แกร็บประกาศรับพาร์ทเนอร์คนขับเพิ่มอีก 35,000 คน เพื่อรองรับความต้องการของประชาชน ที่เลือกใช้การส่งอาหารเพิ่มในช่วงการระบาดของโควิด-19 อย่างไรก็ตามมีข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านสื่อต่างๆว่า ผู้ให้บริการส่งอาหารหลายรายโดยเฉพาะผู้ให้บริการรายใหญ่มีการเรียกเก็บค่าบริการจากร้านอาหารในอัตราที่เพิ่มสูงขึ้นมากเช่นจากเดิมร้อยละ 20 เป็นร้อยละ 35 - 40 และมีการเรียกเก็บค่าบริการอื่นๆเพิ่มอีกรวมทั้งกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งเสริมการขายจากร้านอาหารเช่นการโฆษณาแนะนำร้านอาหารให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ผู้ให้บริการส่งอาหารหลายรายอาจมีการตกลงร่วมกันในการกำหนดหรือเพิ่มค่าบริการหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่นๆซึ่งส่งผลทำให้ราคาจำหน่ายอาหารเพิ่มสูงขึ้นผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อน นายสมศักดิ์ เกียรติชัยลักษณ์ เลขาธิการคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า ชี้แจงว่า สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าได้มีการติดตามและตรวจสอบพฤติกรรมทางการค้าของผู้ให้บริการส่งอาหารรายดังกล่าวอย่างใกล้ชิดรวมทั้งพฤติกรรมทางการค้าอื่นๆที่อาจเข้าข่ายการกระทำความผิดตามพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. ...